了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。.

在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥 - Microsoft 支持. Windows 11 Windows 10. 如果系统要求你提供 BitLocker 恢复密钥，以下信息可以帮助你找到恢复密钥，并了解系统要求你提供恢复密钥的原因。 重要: Microsoft 支持人员无法提供或重新创建丢失的 BitLocker 恢复密钥。 我可以从哪里找到 BitLocker 恢复密钥？ BitLocker 可能确保在激活保护之前安全备份恢复密钥。 你的恢复密钥可能在多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择： 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 在 Microsoft 帐户中： 在另一台设备上打开 Web 浏览器。

如何在 Windows 上的 Microsoft Store 中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“商店”。 从结果中选择 Microsoft Store 以打开应用。 选择屏幕右上角的帐户，然后选择 兑换充值码或礼品卡。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 如何在 Windows 版 Xbox 应用中兑换代码. 按“开始”按钮 ，然后在“搜索”框中输入“Xbox”。 从结果中选择 Xbox 应用以打开该应用。 选择左上角的玩家图片，然后选择“设置”。 在“兑换代码”下选择“兑换”。 输入由 25 个字符组成的代码，选择 下一步，然后按照提示操作。 注意 目前无法在移动设备的 Xbox 应用上兑换代码。 如何在 Xbox 360 上兑换代码

联系 Microsoft 支持人员。查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。 我们将首先向你显示自助选项。其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。

有关如何兑换 Xbox 数字充值码的更多信息，请参阅 如何兑换礼品卡和充值码 。 这是否解决了问题？ 了解当你尝试兑换在 Xbox One 或 Xbox.com 上购买的充值码时收到错误 XBOS3004 后该如何操作。

. 当你尝试在 Windows 10 电脑上安装 Xbox Game Pass 游戏时，会看到以下错误代码： 0x80070422. 这意味着 Microsoft Store 无法在 Windows 10 计算机上运行，因为计算机上已禁用 Windows 更新。 如何解决问题. 全部折叠. 解决方案. 若要解决此错误，请按照 Windows 更新疑难解答 中的步骤进行操作。 这是否解决了问题？ 了解如何修复错误代码 0x80070422，以便可以在 Windows 电脑上安装 Xbox Game Pass 游戏。

Microsoft Authenticator应用可帮助你在使用双重验证时登录到帐户。. 双重验证可帮助你更安全地使用帐户，因为密码可能被遗忘、被盗或泄露。. 双重验证使用手机等第二步，使其他人更难闯入你的帐户。. 可以通过多种方式使用Authenticator应用：. 双重验证：标准 ...

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为Windows 11升级做好准备. 什么是 Microsoft 帐户. 备份 Windows 电脑. 获取有关你的 Microsoft 帐户的帮助.

我们现在正在调查此问题。 在此期间，登录到你的帐户以查看最新的退款请求状态。 . 如果你在完成 Xbox 购买时遇到问题，请尝试我们的解决方案来解决你的问题。 注意 如果步骤 1-3 无法解决你的问题，请确保在提供的“其他支持解决方案”下查看信息，以查找最适用于你情况的方案。 解决方案. 全部折叠. 步骤 1：检查 Xbox 状态. Xbox 状态. 步骤 2：验证已登录正确的帐户. 在 Xbox 主机上. 按 Xbox 按钮 打开导航页，然后转到“个人资料和系统”。 查看已登录到主机的帐户。 如果需要切换帐户，请选择 添加或切换。 选择要登录的正确配置文件，然后转到 Store 以继续进行购买。 在 Web 上. 选择右上角的帐户，然后查看登录的帐户。